Sobre mí
Soy Luis Alfonso, tu aliado estratégico en tecnología
Después de +20 años junto a PYMES mexicanas aprendí algo: las empresas no fracasan por falta de tecnología, fracasan porque nadie tradujo la tecnología a su lenguaje de negocio. Eso es lo que hago.
Cómo llegué aquí
De la trinchera técnica a consultor independiente
Empecé en TI a principios de los 90: help desk, redes e ingeniería de comunicaciones. En 1997 monté mi propia empresa de servicios de red y de ahí salté a la consultoría tecnológica. Aprendí el oficio desde la trinchera — cables, servidores y usuarios reales — antes de tocar una sola estrategia.
Durante más de dos décadas en Keptos crecí de Operations Manager —dirigiendo cinco áreas: back office, NOC, proyectos, operaciones de campo e ingeniería— a Líder de Operaciones Técnicas. Ahí entendí que la tecnología solo genera valor cuando se gestiona con método: equipos alineados, metodologías ágiles e ITIL y métricas claras.
Desde 2010 desarrollo mi práctica independiente enfocada en PYMES, hoy mi actividad principal. Con mi metodología propia —InnovaTIC360™— ayudo a las empresas a tomar el control de su tecnología: hasta 30% de ahorro en licencias, 20-40% menos tiempos operativos y mayor adopción en sus equipos. Mismos principios de siempre: lenguaje claro, resultados medibles, sin candado de proveedor.
1993-2001 · Fundamentos técnicos
Soporte, redes e ingeniería de comunicaciones — hasta fundar mi propia empresa de servicios de red.
2001-2024 · Liderazgo de operaciones
Más de dos décadas en Keptos: de Operations Manager a Líder de Operaciones Técnicas, con metodologías ágiles e ITIL.
2010-presente · Práctica independiente
Consultoría para PYMES con InnovaTIC360™: hasta 30% de ahorro en licencias y 20-40% menos tiempos operativos.
Trayectoria profesional
1993-2001 · Fundamentos técnicos
Help desk, redes e ingeniería de comunicaciones (Casa Marzam, GSi Systems) y fundación de mi propia empresa de servicios de red, REDMEX. Las bases técnicas del oficio, desde el cableado hasta el usuario final.
2001-2024 · Keptos
De Operations Manager (cinco áreas: back office, NOC, proyectos, operaciones de campo e ingeniería) a Líder de Operaciones Técnicas. Liderazgo de equipos, gestión de proyectos con metodologías ágiles e ITIL y optimización de recursos cloud, licencias y hardware.
2010-presente · InnovaTIC360™
Consultor independiente para PYMES. Auditoría Tecnológica 360°, hojas de ruta digitales y mi metodología propia InnovaTIC360™. Resultados medibles: hasta 30% de ahorro en licencias y 20-40% menos tiempos operativos. Trabajo híbrido, cobertura nacional.
Credenciales
Certificaciones y especialidades
ITIL
Gestión de servicios de TI
Microsoft Certified Professional
Tecnologías y plataformas Microsoft
Infraestructura de TI
Servidores, redes, cloud y continuidad operativa
Consultoría empresarial
Estrategia y transformación digital para PYMES
Metodologías ágiles
Gestión de proyectos y mejora continua
InnovaTIC360™
Marco propio de transformación tecnológica
Experiencia sectorial
Industrias donde he trabajado
Servicios profesionales
Despachos legales, contables, agencias de marketing y consultoras. Foco en M365, colaboración y seguridad de la información de clientes.
Comercio y distribución
Distribuidoras, importadoras y retail especializado. Integraciones ERP-CRM, automatización de pedidos y dashboards de inventario.
Salud privada
Clínicas, consultorios, dental y laboratorios. Sistemas de citas, expedientes digitales y cumplimiento de protección de datos.
Manufactura ligera
Talleres, ensamblaje y alimentos. Trazabilidad de producción, gestión de licencias industriales y conectividad planta-oficina.
¿Tu PYME encaja con mi perfil de cliente?
Si tienes entre 50 y 200 empleados, operas en servicios o comercio y sientes que tu tecnología creció sin plan — agenda una llamada de 15 min. Sin compromiso, sin venta agresiva.